Бесплатный Банк Рефератов - Исследование конкурентной среды (на примере ООО «Пансионат «Югра»)

Рефераты. Исследование конкурентной среды (на примере ООО «Пансионат «Югра»)

Наиболее эффективный метод определения конкурентоспособности является сведение всех основных параметров в таблицу.(Таблица3.3).В этой таблице оцениваются конкурентные позиции товаров/услуг, учитывая особенности потребительского выбора. Оценка показателей производится по 10 бальной шкале, после чего строиться многоугольник.

Таблица3.3-Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы

Факторы конкурентоспособности	«Югра»	«Гамма»	«Ямал»
Продукт: качество товара/услуги	8	5	8
разнообразие ассортимента товара/услуги	7	5	7
престиж торговой марки	9	6	9
надежность	9	8	8
право замены изделия	5	6	4
стиль, дизайн	10	10	10
качество упаковки	10	10	10
уровень предпродажного обслуживания	9	8	10
уровень после продажного обслуживания	10	9	10
Цена: уровень цен	8	10	9
прейскурантная цена	9	8	9
налоговая ставка	8	8	6
скидки с ценой, %	0	0	0
срок платежей	7	8	9
условия кредита	3	2	1
гибкость ценовой политики	5	6	7
назначение цен на новые товары	6	5	4
Сбыт: объем продаж по каждым каналам сбыта	8	7	7
численность состава сотрудников сбытовых служб	10	9	9
торговые представители	2	4	3
дилеры, маклеры, дистрибьюторы	2	4	3
уровень квалификации персонала	8	10	9
Продвижение: Характеристика рекламной деятельности(РД) · Бюджет РД · Средства рекламы · Используемые СМИ · Проведение отдельных рекламных кампаний	9	8	9
Характеристика методов стимулирования сбыта · Различные скидки · Лотереи конкурсы · Премии · Презентации · Предоставление бесплатных образцов	3	5	4
Характеристика инструментов прямого маркетинга · Директ-мейл(почтовый маркетинг) · Телемаркетинг · Интерактивный маркетинг(интернет, компакт-диски) · Продажи по телефону	7	8	5
Использование инструментов связи с общественностью(PR) · Пресс-релизы · Демонстрация · Показ образцов изделий · Стимул для потребителей · Выставки · Спонсорство	10	9	10

По данным полученым из таблицы найдем средние начения по основным показателям таким как: продукт, цена, сбыт, продвижение. Данные о средних оценках представлены в Таблице3.4

Таблица3.4-«Средние оценки по основным показателям»

Наименование

Продукт

Сбыт

Цена

Продвижение

"Югра"

8,5

5,6

7,2

"Гамма"

7,1

5,8

4,9

6,5

"Ямал"

9,4

6,2

5,7

По данным Таблицы 3.4 построим многоугольник.

Рисунок3.5 Многоугольник конкурентоспособности

Из Рисунка3.5 видно, что основным конкурентом для пансионата «Югра» является пансионат «Ямал» так как он превышает пансионат «Югра» почти по всем пунктам. Поэтому надо более детально произвести анализ преимуществ пансионата «Ямал».Для этого проанализируем и сравним показатели пансионата «Югра» и пансионата «Ямал».

Показатели

Югра

Ямал

1.Оснащение номеров

TV, радио, телефон, климат -контроль, фен, мини-бар, ванная комната

То же самое

2.Питание

3-хразовое питание (шведская линия) включено в проживание

То же самое

3. Мед. услуги

Входят в стоимость курортной путевки

Стоимость 20 дневного курса лечения 1500 рублей

Проживание:

Гостиничное размещение:

2-хместный стандарт:

люкс:

дополнительное место

взрослое:

детское:

1920

3520

5459

660

540

1800

3388

5200

624

504

1276

2776

4899

540

420

864

2308

4536

360

240

2262

4500

6500

1029

792

2056

4500

6500

936

720

1646

4500

6500

749

576

1440

4500

6500

655

504

Трансферт

Ж/д. вокзал города Туапсе; аэропорты Краснодар, Адлер (для групп более 10 человек при проживании не менее 10 суток)

Ж/д. вокзал города Туапсе

Прочие услуги:

бильярд

боулинг

сауна

100 рублей в час

3 рубля минута

350 рублей в час

75 рублей в час

3 рубля минута

250 рублей в час

Пляж

Оборудованный пляж (полная инфраструктура)

Как видно по сравнительному анализу стоимость проживания в пансионате “Югра” ниже на 20% и более % , чем пансионат “Ямал” при одинаковом оснащенности номеров.

Долю рынка каждого пансионата можно определить исходя из данных таблицы 3.4

Таблица 3.4- Доля рынка

Название фирмы	Объем товарной продукции, тыс руб	Доля рынка, %
Югра	140900	27,54
Гамма	116745	22,81
Ямал	150632	29,44
Орбита	103412	20,21

4 Предложения и рекомендации по совершенствованию конкурентной среды фирмы ООО «Пансионат «Югра»

4.1 Описание и обоснование предложений

Анализ проведенный в третьей главе выявил что основной целево аудиторией является мужчины и женщины в возрасте 28-40 лет, с уровнем дохода выше среднего (20% из них регулярно посещают спортклубы, 47% – кинотеатры, 38% – театры, отдыхают за границей – 28%, имеют автомобиль – 60%, пользуются Интернетом – 47%). Так же были выявлены основной конкурент занимающий долю рынка 29,44%-это «Ямал», что на ,1,9% больше чем у «Югры».В сложившейся обстановке можно предложить следующие мероприятии по совершенствованию конкурентной среды фирмы:

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8