Отдел маркетинга, в процессе разработки стратегических планов маркетинга, также, должен принимать в расчет все факторы маркетинговой среды.

      ...”Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.”

      Маркетинговая среда  слагается из микросреды и макросреды.

      Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

      Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

      Существует пять типов клиентурных рынков.

      1. Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

      2.  Рынок производителей - организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства.

      3. Рынок промежуточных продавцов - организации, приобретающие товары и услуги для последующей перепродажи их с прибылью.

      4.  Рынок государственных учреждений - государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается.

      5. Международный рынок - покупатели за рубежами страны, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения.

      ... События в “среде поставщиков” могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность предприятия. Управляющие по маркетингу должны внимательно следить за ценами на предметы снабжения, поскольку рост цен на закупаемые товары может заставить поднять и розничные цены на эти товары. Нехватка тех или иных товаров, забастовки и прочие события могут нарушить сроки и регулярность поставок. В краткосрочном плане будут упущены возможности сбыта, а в долгосрочном - подорвана репутация предприятия в глазах его клиентуры...

      Другой фактор микросреды - маркетинговые посредники.         Маркетинговые посредники - фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы - специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения...

      3. Отбор целевых рынков.

      Одним из самых важных факторов микросреды являются клиенты, т.е. рынок покупателей.

      На первом этапе изучения потребительского рынка отдел маркетинга проводит сегментирование рынка.

      ...Сегментирование рынка - процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и поведении.

      Какого-то единого метода сегментирования рынка не существует. Деятелю рынка необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, в попытках отыскать наиболее полезный подход к рассмотрению структуры рынка. К основным переменным, которыми пользуются при сегментировании рынка относятся - географические, демографические, психографические и поведенческие...

      Для выхода на рынок запасных частей у Фирмы есть четыре  возможных пути:

      1. Предприятия, имеющие парк автомобилей и сельхозтехники.

      2. Доставка запасных частей под заказ.

      3. Розничная торговля с прилавка.

      4. Оптовики - посредники.

      Сегментирование рынка по этим четырем пунктам будет выглядеть следующим образом: