Позитивный метод воздействия

Негативный метод воздействия

1.       Формирование морального кодекса (правил) взаимоотношений сотрудников.

1.1.    Разработка философии предприятия, регламентирующей внутрифирменные правила взаимоотношений.

1.2.    Чёткое следование философии предприятия на всех уровнях управления и во всех подразделениях.

1.3.    Обеспечения соответствия государственной и внутрифирменной кадровой политики.

1.4.    Развитие корпоративной культуры и партнерских взаимоотношений сотрудников.

1.5.    Реализация принципов патернализма: сотрудники фирмы образуют одну большую семью.

1.       Применение размытого морального кодекса, основанного на двойной морали.

1.1.     Отсутствие философии предприятия, ориентация только на формальные взаимоотношения сотрудников.

1.2.     Нарушение общественных и внутрифирменных норм в угоду личным интересам лидеров и руководителей.

1.3.     Доминирование внутрифирменной кадровой политики над государственной, религиозными нормами поведения и общественной моралью.

1.4.     Игнорирование корпоративной культуры и поддержка групповых интересов подразделений.

1.5.     Реализация принципов индивидуализма, личных интересов и поощрения только лучших членов коллектива.

2.       Эффективные социальные методы воздействия.

2.1.    Постоянное поведение социологического анкетирования в коллективе о состоянии климата и роли руководителей.

2.2.    Проведение интервьюирования и личного наблюдения в коллективе, ориентация на демократический стиль руководства.

2.3.    Использование социальных экспериментов, предшествующих кардинальным изменениям в коллективе (перестройка структуры, оплаты труда, смене лидеров).

2.4.    Планирование социального развития коллектива на основе обеспечения роста жизненного уровня и социальных нормативов.

2.5.    Поддержка соревновательности и инициативности сотрудников, накопленных традиций. 

2.       Неэффективные социальные методы воздействия.

2.1.    Игнорирование социологического анкетирования и поддержка неформальных методов сбора информации (слухи, сплетни и др.).

2.2.    Поддержка формальных правил взаимоотношений и создания барьеров в звене руководитель – подчинённый.

2.3.    Игнорирование социальных экспериментов, проведение радикальных изменений без подготовки и информирования коллектива.

2.4.    «Сбрасывание» проблем социального развития коллектива на городские власти и инфраструктуру сервиса.

2.5.    Ориентация на рыночную конкуренцию, игнорирование соревновательности и инициативности сотрудников.

3.       Рациональные психологические методы воздействия на персонал.

3.1.    Формирование хорошего психологического климата в коллективе на основе чёткого соблюдения прав человека и психологических методов исследования.

3.2.    Эффективное использование психологических методов мотивации: внушение, убеждени6, подражание, вовлечение, побуждение (теория “Y”).

3.3.    Проведение психологического тестирования сотрудников и организации индивидуальной работы с ними с учётом типа личности, темперамента.

3.4.    Организация психологической службы и психологических консультаций для сотрудников.

3.5.    Проведение психологических тренингов и семинаров для руководителей всех уровней управления.

3.       Неэффективные психологические методы воздействия.

3.1.    Создание нервозности и психологического дискомфорта в коллективе, игнорирование прав человека и психологических методов.

3.2.    Неэффективное использование психологических методов мотивации и ориентация на командование, принуждение и наказание (теория “X”).

3.3.    Отсутствие или эпизодическое тестирование сотрудников и работа с ними без учёта свойств личности («рабочая лошадь»).

3.4.    Увольнение социальных психологов или игнорирование их роли в коллективе.

3.5.    Игнорирование психологических тренингов или проведение их только для высшего руководства.